Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ gk98

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa gk98 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi sử dụng trang web và dịch vụ tại địa chỉ gk98.app. Các Điều Khoản này có giá trị ràng buộc pháp lý. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của gk98.

Điều 1 – Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập trang web gk98, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gk98, bạn xác nhận rằng:

1. Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các Điều Khoản này;
2. Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc đã đủ độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định tại nơi bạn cư trú;
3. Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn;
4. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

gk98 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào tại đây.

Điều 2 – Điều Kiện Mở Và Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản gk98 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và các thông tin xác minh khác theo yêu cầu của gk98. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính khi xử lý giao dịch tài chính và hỗ trợ khôi phục tài khoản.

2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản gk98 của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là nhân viên gk98. Đội ngũ hỗ trợ của gk98 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Điều 3 – Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược tại gk98 được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. gk98 không chịu trách nhiệm đối với các sai sót do người chơi tự nhập liệu.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, gk98 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả theo chính sách nội bộ. Quyết định của gk98 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. gk98 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Quy định nạp tiền

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản gk98 thông qua các phương thức hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh ngay vào số dư tài khoản.

4.2 Quy định rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào phương thức thanh toán đã được xác minh và thuộc quyền sở hữu của chính người chơi – không chấp nhận rút về tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút với ví điện tử và 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.3 Xác minh danh tính

gk98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người chơi cần cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu, nếu không yêu cầu rút tiền có thể bị tạm hoãn.

Điều 5 – Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của gk98 đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại trang chương trình tương ứng. Một số quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

1. Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị;
2. Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút ra;
3. gk98 có quyền hủy bỏ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
4. Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định khác.

gk98 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Người chơi nên kiểm tra điều khoản cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ gk98:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào hệ thống gk98;
• Thực hiện các giao dịch tài chính có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp hoặc nhằm mục đích rửa tiền;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống để trục lợi; nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho gk98;
• Tạo nhiều tài khoản để gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không lành mạnh đối với nhân viên hỗ trợ gk98;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản gk98 cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại mà không cần bồi thường.

Điều 7 – Tạm Khóa Và Chấm Dứt Tài Khoản

gk98 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ gk98. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư hợp lệ.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ gk98 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gk98 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Nội dung từ các trang web bên ngoài mà gk98 không kiểm soát.

Trách nhiệm tối đa của gk98 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

gk98 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ gk98 để được tư vấn và kích hoạt chế độ tự loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10 – Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều Khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ gk98 qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên trang web – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt;
• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào – đây là địa chỉ để bạn tự gửi mail);
• Mục Câu hỏi thường gặp để tra cứu nhanh các vấn đề phổ biến.

Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý có thể lên đến 14 ngày làm việc. gk98 cam kết xử lý mọi khiếu nại công bằng và minh bạch.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. gk98 có quyền sửa đổi Điều Khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.